Queremos que sua experiência com a AYNA seja leve e satisfatória. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos e nossa transparência.

1. Arrependimento da Compra (Devolução) Se você comprou e se arrependeu, não tem problema.

• Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

• Condição: O produto deve estar com a embalagem original lacrada, sem sinais de uso ou violação.

• Reembolso: Após o recebimento e conferência em nosso centro de distribuição, faremos o estorno total do valor pago.

2. Produto com Defeito ou Avariado Se a caixa chegar aberta ou o produto estiver danificado:

• Entre em contato conosco imediatamente (em até 30 dias corridos).

• Envie fotos do estado do produto para o nosso e-mail. Faremos a troca sem custos adicionais ou o reembolso.

3. Como solicitar Para iniciar o processo, envie um e-mail para contato@aynaprotein.com.br informando:

• Número do Pedido;

• Motivo da troca/devolução;

• Fotos (em caso de defeito).

A equipe da AYNA responderá em até 2 dias úteis com as instruções.